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水務(wù)新聞

真情服務(wù)贏稱贊 一面錦旗表感謝

發(fā)布時(shí)間:2021/10/26 10:42:03閱讀次數(shù):分享到:

  自集團(tuán)開展黨史學(xué)習(xí)教育以來,集團(tuán)各基層單位積極將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為工作成效,持續(xù)深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)市十三次黨代會(huì)精神,始終堅(jiān)持以用戶為中心的發(fā)展思想,時(shí)刻把群眾的安危冷暖放在心中最高位置,始終把群眾滿意不滿意作為最高的衡量標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí),提升服務(wù)群眾本領(lǐng),打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境,讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
  近日,開發(fā)區(qū)豐德耐磨公司工作人員來到集團(tuán)鐵西自來水公司新陶管修所,將一面印有“情系企業(yè)辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送到地區(qū)工作人員手中,對(duì)他細(xì)心發(fā)現(xiàn)問題、耐心溝通問題、用心解決問題的工作態(tài)度表示衷心感謝。
  5月初,工作人員在例行驗(yàn)表時(shí)發(fā)現(xiàn)開發(fā)區(qū)豐德耐磨公司當(dāng)月水量突增,根據(jù)水表齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)狀態(tài)判斷有漏水情況發(fā)生,立即聯(lián)系該公司工作人員將情況說明,并對(duì)其提出的水量增高問題做出耐心解答。由于廠區(qū)面積較大,查找漏水點(diǎn)并不容易,該公司自行組織人員查找多日都無結(jié)果,只能懇請(qǐng)新陶管修所幫助查找。在新陶管修所的安排下,所內(nèi)維修班長(zhǎng)帶領(lǐng)維修骨干在公司廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行地毯式漏點(diǎn)查找,經(jīng)過一整天時(shí)間的不斷努力,最終發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)是由于廠區(qū)內(nèi)一廢棄管線斷裂所致。得益于水務(wù)職工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,此處漏點(diǎn)成功修復(fù)后,平均每月幫助用戶企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失3000余元,同時(shí)降低無效水量500立方米。