水務(wù)集團(tuán)鐵西自來水公司新陶所管轄區(qū)域內(nèi)的舊堡地區(qū)有新新和建新兩個(gè)小區(qū)，此小區(qū)為政府安置住房的廉租房小區(qū)，共有設(shè)計(jì)住戶1500余戶，居住人群多為老年人，殘疾人和低保戶。由于該地區(qū)距離新陶所較遠(yuǎn)，地區(qū)大部分用戶又行動(dòng)不便。為方便用戶查詢繳費(fèi)，近日，新陶所全所職工進(jìn)駐該小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公。
活動(dòng)當(dāng)天，小區(qū)居民早早就在指定地點(diǎn)排好了長隊(duì)，所里全體職工為用戶核對(duì)水量，計(jì)算水費(fèi)金額，查詢客戶代碼，解答用水疑問，大力宣傳微信、支付寶等便捷繳費(fèi)方式。同時(shí)，維修班的師傅們上門為用戶維修用水設(shè)施，檢查供水管線，解決用水難題。
此次活動(dòng)為期三天，共接待用戶500余人，在方便轄區(qū)百姓的同時(shí)，進(jìn)一步提高了辦事效率，得到轄區(qū)百姓的一致好評(píng)。
在線客服1號(hào)
