近日，家住共和街74棟二單元的居民高女士將一面寫有“服務(wù)熱情周到，工作認真負責(zé)”的錦旗送到了水務(wù)集團鐵西自來水公司共和管修所，對水務(wù)人熱情、周到、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)表示由衷感謝！
1月14日晚，共和管修所抄收員王普慶按例日驗表到共和街74棟12號用戶家中。在詳細核對水表信息過程中，發(fā)現(xiàn)該用戶月用水量存在遞增遞減現(xiàn)象，水表內(nèi)黑色齒輪勻速轉(zhuǎn)動。作為所內(nèi)一名經(jīng)驗豐富的老抄收員，王普慶覺得此用戶家中存在漏點的可能性極高。他立即與用戶進行耐心溝通，并協(xié)助用戶對家中用水設(shè)施進行了仔細排查，最終發(fā)現(xiàn)由于衛(wèi)生間馬桶水箱內(nèi)浮力閥松動，導(dǎo)致水流從溢流管中不斷排出，王普慶立即對漏點位置進行了義務(wù)維修處理。因為抄收員王普慶的細心與責(zé)任心，為用戶挽回了不必要的經(jīng)濟損失，避免了用戶家中水量的白白流失，用戶在修復(fù)漏點后第一時間送來錦旗以表感謝。
錦旗雖輕，承載的卻是用戶對集團供水服務(wù)的充分肯定。群眾事，無小事。水務(wù)集團將一如既往的以滿足用戶需求為出發(fā)點，全力以赴做好供水服務(wù)工作，以更高的服務(wù)質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的工作標準嚴格要求自己，讓百姓滿意，讓政府放心。
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