微信公眾號(hào)
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近日，水務(wù)集團(tuán)鐵東自來(lái)水公司西長(zhǎng)甸所首次開(kāi)展了收費(fèi)站門(mén)前微信繳費(fèi)宣傳推廣活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置了宣傳展板、展臺(tái)，以及為用戶準(zhǔn)備的小禮品。活動(dòng)開(kāi)始，職工積極向市民宣傳微信繳費(fèi)、自報(bào)指針等服務(wù)舉措。
對(duì)于使用智能手機(jī)不夠靈活的用戶，工作人員耐心講解，用戶只需關(guān)注并綁定水務(wù)集團(tuán)微信公眾號(hào)，就能夠快速繳費(fèi)，進(jìn)一步解決了百姓在冬季出行難、繳費(fèi)難問(wèn)題，同時(shí)還能第一時(shí)間收到停水通知、搶修進(jìn)展、恢復(fù)供水時(shí)間等與市民生活息息相關(guān)的熱點(diǎn)信息，讓更多用戶體驗(yàn)了“指尖上的智慧水務(wù)”，足不出門(mén)就能享受到水務(wù)集團(tuán)的親情服務(wù)。
近日，水務(wù)集團(tuán)鐵西自來(lái)水公司永樂(lè)所轄區(qū)內(nèi)用戶張大姐專程贈(zèng)送一面寫(xiě)有“不忘初心、服務(wù)百姓、及時(shí)維修、為民解憂”字祥的錦旗。上個(gè)月，抄表員發(fā)現(xiàn)此戶用水量突增，疑似漏水，聯(lián)系維修人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)勘察，排查發(fā)現(xiàn)表后漏水，并且歸個(gè)人維修。維修人員心系群眾，義務(wù)幫助用戶更換了PPR管，解決了漏水問(wèn)題。用戶為了表達(dá)謝意送來(lái)錦旗，衷心感謝永樂(lè)所職工為百姓辦實(shí)事、解難題。
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